幸せなふたりに贈る結婚祝い

 ゆるだぼ オーバーサイズ ロングTシャツ デカロゴ 古着 袖ロゴ Bigプリント Tシャツ/カットソー(七分/長袖)
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7,308円 12,180円

カラー···グレー\r袖丈···長袖\r柄・デザイン···プリント(ロゴなど)\rネック···Uネック\r季節感···春、夏、秋\r\r◎フォロー割◎\rフォロワー様は全商品お値段に応じてお値引きさせていただきます♩\r\r¥1000~ ¥100引き\r¥2000~ ¥200引き\r¥3000~ ¥300引き\r¥4000~ ¥400引き\r¥5000~ ¥500引き\r\rコメント欄にてお申し付けくださいませ!\r※詳しくはプロフィールをご確認お願いいたします◎\r\r\r\r◎他のアイテムはこちら!◎\r\r#10_18\r\rにて、他の出品商品もぜひご覧くださいませ♩\r\r\r\r◎アイテム説明◎\r\rprint long sleeveになります!\r\r◎状態◎\r\rフロントプリントあたりに数ケ所小さな穴がございます!\r若干脇あたりとが汚れています!\r左袖も汚れがございます!\r後ろ裾のステッチが解けています!\r写真にてご確認お願い致します。\r\r\r◎サイズ◎\r\r表記サイズ:L\r\r着丈:約66cm\r肩幅:約54cm\r身幅:約56cm\r袖丈:約57cm\r\r◎カラー・柄◎\r\rグレー、ねずみ色\rプリント、袖ロゴ、バスケットボール、古着\r\r\r※トラブルを未然に防ぐため、ご購入前に必ずプロフィールをご確認くださいませ!\rご確認いただいた上でのご購入とさせて頂いておりますのでご了承くださいませ!\r\r\r\r#10_18
カテゴリー:メンズ>>>トップス>>>Tシャツ/カットソー(七分/長袖)
商品の状態:やや傷や汚れあり
商品のサイズ:L
配送料の負担:送料込み(出品者負担)
配送の方法:らくらくメルカリ便
発送元の地域:京都府
発送までの日数:1~2日で発送

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会員サイトは、企業が顧客とのつながりを深めるために有効なコミュニケーションツールです。顧客データを蓄積して管理できる、それを利用しておすすめ情報は新情報を告知できる、といった側面から会員サイトに魅力を感じている人も多いでしょう。

しかしながら、自社でも活用してみたい!と感じるものの、いざ実際に導入を検討するとなると具体的な運用のイメージがわかず、自社の業態には向かないのでは、顧客に利用してもらえないのでは……と不安になるケースもあると思います。

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広い意味では「アカウントを作成して利用するWebサイト」「パスワードを入力してログインし、利用するサイト」がの会員サイトです。この線引きだと、AmazonやなどのECサイト、などブラウザだけでなくアプリでも使えるコミュニケーションツール、すべてが会員サイトと言えます。

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このようなサイトで、ユーザーとなる顧客は氏名や社名、メールアドレスや電話番号などの属性とアカウントを紐付けて利用します。企業側では顧客としての購入履歴に個人情報、属性、会員サイト上の行動を紐付けることでより深く顧客を理解することができ、こまやかな対話、信頼関係の強化につなげることができるわけですね。

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企業側としては顧客情報と会員サイト上の行動を紐付けて対話をするため、まずは会員登録をしてもらえないと始まらない。しかし利用する側にとっては、自分の情報を渡すことなく好きな時に利用できることに慣れているため、自分の情報を入力し、ログインの手間をかけて閲覧することがおっくうに感じる。そういうジレンマが存在します。会員サイトを成功させるためには、顧客がこのハードルを超えて利用しようと感じる価値を提供することが必要です。

企業が具体的にどんな価値を提供できるのかは、実際に存在する会員サイトのタイプから見えてきます。

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まずは身近なBtoCから紹介していきます。BtoCでは、マーケティングツールとしての会員サイトなのか。サービスの一部としての会員サイトなのかきっぱりと区別されるものではなかったり、当初は顧客との対話のために用意された場だったものがサービスとして収益化できるものに育っていくなどの変化も見られます。
 
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  • 日用品や食品のユーザーコミュニティ
    商品ブログやレビュー投稿掲示板、抽選プレゼント企画への応募、商品モニターイベントへの招待、指定ハッシュタグでのSNS投稿に応じた特典
     
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  • 高級車のオーナー専用サイト
    メンテナンス履歴や整備/点検予約、最新情報の告知、契約内容の確認変更、あらたな商談予約など担当者とのコミュニケーション
     
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1対1の会話をするのが難しいBtoCの商品・サービスの場合、属性や行動履歴に見合ったアクション(表示のレコメンドやステップメールなど)の発達が早く、そのようなアプローチは会員サイトに限ったことではないかもしれません。しかし、現在ではこれまでそのようなデジタル化がされていなかった領域へも、会員サイトによってコミュニケーションの形が変わりつつあります。

金額が大きいため、専門性が高いため、顧客とのやり取りにはどうしても顔をあわせて打ち合わせや面談を繰り返し、話を詰める必要があったという業種においても、そのようなスタイルが見直されつつあります。
 

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会員サイトの軸は「そこでしか得られない情報」です。限定プレゼントやクーポン配布など、直接的なメリットの提供ももちろんこれに含まれますが、ニッチな、諸条件により一般公開が難しいような、だからこそ顧客が必要としている情報があることが会員サイトの魅力です。業界にいるからこそキャッチアップできる新情報やケーススタディなどはその代表格といえるでしょう。

現在の会員サイトの強みは、そのような魅力ある情報をさらに個々の属性にあわせて表示できる、個々の会員の行動・タイミングにあわせたアクションが可能である、という点です。ひとつひとつのコンテンツももちろん価値がありますが、そのように顧客ひとりひとりに合わせた体験を提供できることがさらに大きな価値になります。会員サイト構築においてはそのような機能面にも、ぜひ注視してみてください。

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初期費用 500,000円~、月額費用 120,000円~
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